Hỏi đáp
Khách hàng thường có những câu hỏi liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.. Để giải đáp những câu hỏi này, chúng tôi đã tạo ra một trang Hỏi đáp trên website của mình.
Trang này của chúng tôi cung cấp cho khách hàng những câu hỏi phổ biến nhất về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, từ các tính năng và chức năng của sản phẩm, đến cách sử dụng và bảo trì.
Chúng tôi hiểu rằng quá trình mua sắm và lựa chọn sản phẩm có thể rất mệt mỏi và khó khăn đôi khi cũng đầy rủi ro. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra trang FAQ – Câu hỏi thường gặp (hỏi đáp) này để giúp giải đáp những thắc mắc và giảm bớt những lo lắng cho khách hàng.
Nếu bạn đang có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hãy truy cập vào trang FAQ hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp. Chúng tôi luôn sẵn sàng để giúp đỡ bạn!
Về doanh nghiệp HN Telecom
Các câu hỏi thường hợp của khách hàng khi mua sản phẩm tại HN Telecom.
Các chi nhánh của chúng tôi bao gồm:
Trụ sở: 186Bis Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Đà Nẵng: 41 Xuân Đán 2, Xuân Hà, Thanh Khê, Đà Nẵng. Xem chỉ đường
Ngoài ra, bạn có thể vào trang web https://hntelecom.vn/ để đặt hàng online.
Chúng tôi có các hình thức thanh toán sau:
- Giao hàng COD toàn quốc gồm Giao hàng Tiêu Chuẩn (3-5 ngày) hoặc Giao hàng Nhanh (1-2 ngày);
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua VNPay.
Bạn có thể xem chi tiết tại đây.
Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn trả sản phẩm và tiền cho khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần đọc rõ Quy định đổi trả sản phẩm để biết mình có được đổi trả sản phẩm hay không.
Để được bảo hành sản phẩm khi mua, bạn vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo hành của HN Telecom cho khách hàng là đại lý và mua tự lắp đặt.
Bạn có thể liên hệ một trong các nhân viên sau của chúng tôi:
1. Phụ trách kết nối kỹ thuật
Nguyễn Quốc Hiệp
2. Phụ trách chăm sóc khách hàng
Nguyễn Phi Hùng
3. Phụ trách đối soát
Nguyễn Quốc Thông
Camera an ninh
Câu hỏi thường gặp nhất khi khách hàng mua sản phẩm về Camera an ninh.
Số lượng camera cần sử dụng phụ thuộc vào kích thước và hình dạng của khu vực cần bảo vệ. Với các khu vực hẹp hoặc có hình dạng đặc biệt, chúng tôi có thể tư vấn cho bạn về việc sử dụng các loại camera đặc biệt.
Chúng tôi cung cấp các loại camera có tính năng ghi hình tốt trong điều kiện ánh sáng yếu như camera có đèn hồng ngoại hoặc camera quan sát ban đêm.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp lưu trữ dữ liệu cho camera của bạn, bao gồm các ổ cứng và bộ nhớ chuyên dụng, hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây.
Có, chúng tôi cung cấp các giải pháp xem camera từ xa, bao gồm cài đặt phần mềm và ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp bảo mật cho camera của bạn, bao gồm mật khẩu bảo vệ, phần mềm chống vi-rút và mã hóa dữ liệu.
Có, chúng tôi cung cấp các tính năng ghi hình và lưu trữ dữ liệu để bạn có thể xem lại video bất cứ lúc nào.
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật hoặc đổi sản phẩm mới nếu camera của bạn gặp sự cố.
Chúng tôi cung cấp các loại camera chống thấm nước như camera ngoài trời, camera giám sát trong nhà tắm hoặc những vị trí có thể tiếp xúc trực tiếp với nước.
Chúng tôi cung cấp các loại camera có tính năng nhận diện khuôn mặt và công nghệ nhận diện nhiều đối tượng khác nhau.
Có, chúng tôi cung cấp các giải pháp kết nối mạng cho camera của bạn để bạn có thể xem video trực tuyến từ bất kỳ đâu. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ muốn sử dụng camera để ghi hình và xem lại, bạn có thể sử dụng các giải pháp lưu trữ địa phương.
