Linda Yaccarino, nhà lãnh đạo mới của Twitter, là một cái tên nổi tiếng trong ngành truyền thông. Bà có mối quan hệ mật thiết với Madison Avenue, công ty có thể giúp thu hút quảng cáo trở lại Twitter trong thời điểm quan trọng này.
Trước đó, Linda Yaccarino đã giữ vị trí Chủ tịch Quảng cáo Toàn cầu tại NBCUniversal trước khi quyết định trở thành CEO của Twitter. Bà sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của Elon Musk, người sẽ trở thành Giám đốc Công nghệ và Chủ tịch của mạng xã hội này.
Linda Yaccarino nhận vai trò lãnh đạo Twitter trong một thời điểm công ty đang đối mặt với nhiều thách thức, nhiều trong số đó do chính Elon Musk gây ra. Từ khi mua lại Twitter vào tháng 10 năm trước, Musk đã sa thải 75% nhân viên Twitter, bao gồm cả những người có mối quan hệ sâu sắc trong lĩnh vực bán hàng và đối tác, và đó cũng là lĩnh vực mà Yaccarino sẽ cố gắng củng cố khi trở thành CEO. Twitter cũng đang đối mặt với sự ra đi của nhiều nhà quảng cáo do chính sách nội dung gây tranh cãi của Elon Musk và những tweet thiếu thận trọng của ông.
Yaccarino gia nhập NBCUniversal vào năm 2011 sau gần 20 năm gắn bó với Turner, công ty mẹ của các kênh truyền hình như TNT và TBS. Tại NBC, bà đã đóng góp quan trọng trong việc ra mắt dịch vụ streaming Peacock có hỗ trợ quảng cáo, làm việc trực tiếp trong các sự kiện lớn như Super Bowl và Olympic Games, và có mối quan hệ mật thiết với các công ty công nghệ như Snapchat, YouTube và Twitter.
Tuy nhiên, Yaccarino nổi tiếng nhất với việc lãnh đạo ngành truyền hình trong việc khám phá các phương pháp mới để đo lường lượng người xem. Trong những năm gần đây, bà đã đưa ra những bước đi đột phá, mời các đối thủ cạnh tranh trong ngành truyền thông ngồi lại để thảo luận về những phương thức thay thế.
“Bà ấy đi trước về các biện pháp đo lường hiệu quả của tiếp thị,” theo Michael Kassan, CEO của công ty tư vấn truyền thông và marketing Medialink.
Kassan nói rằng Yaccarino “rất được ngưỡng mộ trong ngành công nghiệp” và bà có “mối quan hệ tuyệt vời với các thương hiệu và đại lý”.
Trong nhiệm kỳ của mình, Musk đã sa thải hàng nghìn nhân viên, thu hẹp sự kiểm soát nội dung của công ty và cho phép một số tài khoản trước đây bị cấm quay trở lại nền tảng. Dịch vụ trả phí gây tranh cãi Twitter Blue cũng đã được ra mắt nhưng chỉ thu hút được ít hơn 1% người dùng tham gia. Hiện tại, Twitter cần tăng doanh số để trả khoản nợ 12,5 tỷ USD mà Musk vay để thâu tóm mạng xã hội này. Lãi hàng năm dự kiến mà họ phải trả là 1,2 tỷ USD.
Mặc dù đã có sự tăng trưởng nhẹ về số lượng người dùng từ đầu năm 2022, doanh thu của Twitter đã giảm đến 50% kể từ tháng 10, do những nhà quảng cáo rời bỏ nền tảng này.
“Yaccarino là người mà Musk cần để xây dựng lại sự tin tưởng từ các nhà quảng cáo,” theo Martin Sorrel, người sáng lập WPP, một trong những công ty quảng cáo lớn nhất thế giới.
Dave Campanelli, Giám đốc Đầu tư tại Horizon Media, cho biết Yaccarino “rất quyết đoán trong các cuộc đàm phán” nhưng cũng rất lắng nghe những yêu cầu của các nhà quảng cáo.
“Bà ấy sẽ mang đến một hiểu biết về không gian quảng cáo và những gì cần thiết để đưa các nhà quảng cáo trở lại nền tảng,” ông nói.
Thông tin được chia sẻ rằng một số trợ thủ đắc lực của Yaccarino tại NBC, bao gồm cả Krishan Bhatia, cũng sẽ gia nhập Twitter cùng bà.
Những người quen biết Yaccarino mô tả bà là người đáng tin cậy. Bà cũng được biết đến là người luôn cẩn thận với hình ảnh trước công chúng và truyền thông.
Wolfe Pereira, Giám đốc Kinh doanh tại 3PAS Studios, người đã quen biết Yaccarino trong nhiều năm, cho biết trong khi Musk công khai chế giễu những nỗ lực đa dạng tại Twitter, Yaccarino lại là một “nhà vô địch” về các biện pháp như vậy và bà luôn không lùi bước trong các cuộc đàm phán kinh doanh. “Cô ấy cứng rắn nhưng công bằng.”
Một trong những thách thức đầu tiên mà Yaccarino sẽ đối mặt là việc triển khai một chương trình mới trên Twitter được khởi xướng bởi Tucker Carlson – người trước đó làm việc tại Fox News. Carlson thường xuyên đưa ra những phê phán gây tranh cãi và khiến các nhà quảng cáo xa lánh anh ta. Một thách thức khác sẽ là làm sao để hài hòa với Elon Musk – người chủ mới, người rất khó đoán trước.
“Theo Mike Proulx, người đứng đầu nhóm nghiên cứu giám đốc tiếp thị của Forrester, nhiều người có thể trở thành CEO phụ trách Twitter dưới sự hướng dẫn của Elon Musk, nhưng Linda Yaccarino không phải là một trong số đó. Bà ấy được kính trọng rất nhiều trong ngành công nghiệp và có sự uy tín với các nhà quảng cáo,”.
Nguồn: Bloomberg
